Versand

Für Lieferungen innerhalb der Niederlande berechnen wir 5,95 € Versandkosten bei Bestellungen unter 50,00 €. Bestellungen über 50,00 € werden kostenlos versendet.

Sobald wir deine Bestellung versendet haben, erhältst du von uns eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Wir bieten drei verschiedene Versandzeiten für unsere Produkte an:

• Vor 17:00 Uhr bestellt, noch am selben Tag versendet

• 2–3 Werktage Bearbeitungszeit

• 3–5 Werktage Bearbeitungszeit

Die aktuelle Lieferzeit findest du bei der ausgewählten Größe des jeweiligen Produkts. Bei einer längeren Lieferzeit informieren wir dich selbstverständlich per E-Mail.

Für die meisten Bestellungen nutzen wir DPD und PostNL. Beide liefern auch samstags aus.

Wir versenden unsere Bestellungen mit DPD und PostNL.

Bitte überprüfe zuerst deinen Briefkasten, ob das Paket dort zugestellt wurde oder ob der Zusteller eine Benachrichtigung hinterlassen hat. Ist das nicht der Fall, frage bitte bei deinen Nachbarn nach, ob das Paket dort abgegeben wurde. Leider kommt es manchmal vor, dass der Zusteller das Paket bei den Nachbarn abgibt, ohne dich darüber zu informieren. Auch wir finden das sehr ärgerlich.

Wenn du so noch nicht weiterkommst, wende dich bitte direkt an DPD oder PostNL, je nachdem, mit welchem Dienstleister dein Paket versendet wurde. Den Kundenservice von DPD erreichst du unter 085 0022222. Den Kundenservice von PostNL findest du unter diesem Link. Nach einigen Fragen wirst du mit einem Mitarbeiter verbunden.

Achtung: Wir können bis zu 40 Tage nach dem Versand eine Nachforschung bei unseren Versanddienstleistern einleiten. Danach ist es nicht mehr möglich, den Sendungsverlauf nachzuvollziehen. Das bedeutet, dass wir dir nach Ablauf dieser Frist leider nicht mehr weiterhelfen können. Bitte kontaktiere uns also rechtzeitig, damit wir dein Anliegen so schnell wie möglich klären können!

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