Ausstellungsraum

Die Werf 11C

2544 EH Den Haag

Niederlande

Kundendienst

Montag bis Freitag 09:00 – 19:00

Samstag und Sonntag 10 – 17 Uhr

Telefonnummer: 085 06 06 391

Whatsapp: 085 06 06 391

E-Mail: customerservice@fightstyle.nl

Für den Versand innerhalb der Niederlande berechnen wir 5,95 € bei Bestellungen unter 50,00 €. Bei Bestellungen über 50,00 € erfolgt der Versand kostenlos.

Sobald wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung mit einem Link zur Paketverfolgung.

Wir bieten drei verschiedene Lieferzeiten für unsere Produkte an:

• Vor 17 Uhr bestellt, heute versandt
• 2-3 Werktage Bearbeitungszeit
• 3-5 Werktage Bearbeitungszeit

Die aktuelle Lieferzeit Ihres Produktes können Sie der korrekten Größe des Produktes entnehmen. Bei längeren Lieferzeiten informieren wir Sie immer per E-Mail darüber.

Für die meisten Bestellungen verwenden wir DPD und PostNL. Sie liefern auch samstags.

Wir versenden unsere Bestellungen über DPD und PostNL.

Wir empfehlen Ihnen, immer zuerst in Ihrem Briefkasten nachzuschauen, ob das Paket dort zugestellt wurde oder ob der Zusteller eine Benachrichtigung hinterlassen hat, wo sich das Paket befindet. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie bei Ihren Nachbarn klingeln und nachfragen, ob das Paket dort abgegeben wurde. Leider kommt es manchmal vor, dass der Zusteller das Paket bei den Nachbarn abgibt, aber keine Benachrichtigung darüber hinterlässt. Auch wir finden das sehr störend.

Wenn Ihnen dies nicht weiterhilft, wenden Sie sich am besten direkt an DPD oder PostNL, je nachdem, welcher Spediteur Ihr Paket versendet. Den Kundenservice von DPD erreichen Sie unter 085 0022222 und PostNL über diesen Link . Nachdem Sie einige Fragen gestellt haben, werden Sie mit einem Mitarbeiter verbunden.

Bitte beachten Sie: Wir können bis zu 40 Tage nach dem Versand eine Untersuchung Ihrer Bestellung bei unseren Spediteuren einleiten. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Sendungsverfolgung nicht mehr möglich. Das bedeutet, dass wir nach Ablauf dieser Frist nichts mehr für Sie tun können. Stellen Sie also sicher, dass Sie uns rechtzeitig kontaktieren, damit wir das Problem so schnell wie möglich für Sie beheben können!

• Belgien
• Brasilien
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• Vereinigte Arabische Emirate
• Vereinigte Staaten
• Schweden
• Schweiz

Ist Ihr Land nicht aufgeführt? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Gerne besprechen wir die Möglichkeiten mit Ihnen.

Für Bestellungen aus den Niederlanden, Belgien und Deutschland berechnen wir 6,95 € Rücksendekosten.

Wenn Ihre Bestellung die folgenden Bedingungen erfüllt, kann sie zurückgegeben werden:

• Sie haben die Bestellung vor weniger als 100 Tagen erhalten.
• Die Verpackung ist noch intakt und die Etiketten sind angebracht.
• Das Produkt ist in neuwertigem Zustand.

Bitte beachten Sie: Eine Rückgabe von Mundschutz und Bandagen ist nur möglich, wenn die Verpackung unbeschädigt und ungeöffnet ist. Sollten Sie diese Produkte dennoch an uns zurücksenden, können wir Ihnen hierfür leider keine Gutschrift ausstellen. Wir informieren Sie hierüber per E-Mail und geben Ihnen die Möglichkeit, die Produkte erneut zu erhalten. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.

Bestellungen können bis zu 100 Tage nach Erhalt zurückgegeben werden. Sollte eine Retoure erst nach mehr als 100 Tagen in unserem Lager eintreffen, können wir Ihre Bestellung nicht mehr bearbeiten. Wir informieren Sie hierüber per E-Mail und geben Ihnen die Möglichkeit, die Produkte erneut zu erhalten. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.

Bei beschädigten, gebrauchten, nicht in der Originalverpackung und/oder mit losen Etiketten zurückgesandten Produkten behalten wir uns das Recht vor, den Kaufpreis nicht oder nur teilweise zu erstatten. Wir informieren Sie hierüber ebenfalls per E-Mail.

Ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung haben Sie ein Widerrufsrecht von 100 Tagen.

Über unser Retourenportal können Sie Ihre Bestellung bequem zurücksenden. Klicken Sie hier , um Ihre Bewerbung zu starten. Nach Abschluss der Anfrage können Sie die Produkte in derselben Verpackung an uns zurücksenden. Die Kosten hierfür betragen 6,95 € für Rücksendungen aus den Niederlanden, Belgien und Deutschland.

Selbstverständlich steht es Ihnen auch frei, die Rücksendung selbst mit einem Spediteur Ihrer Wahl vorzunehmen. In diesem Fall möchten wir Sie bitten, Ihrer Bestellung eine Rechnungskopie beizufügen, damit wir die Bestellung auf Sie zurückführen können.

Ja, allerdings verfällt der Rabatt, den Sie von uns erhalten haben.

Wenn Sie bei uns ein Set bestellen, bestellen Sie ein gebündeltes Produkt. Bei einer Setbestellung erhalten Sie einen Rabatt auf den Kaufpreis. Bei Rückgabe eines der Produkte verfällt der Rabatt.

Um den Rabatt zu nutzen, ist eine Neubestellung des gesamten Sets in der richtigen Größe und eine vollständige Rücksendung der vorherigen Bestellung erforderlich. Eine andere Abwicklung des Rabatts ist nicht möglich.

Anfallende Kosten wie Zahlungsgebühren und Versandkosten werden von uns nicht gutgeschrieben. Dies bedeutet, dass der Betrag, den Sie als Gutschrift erhalten, vom Kaufbetrag abweichen kann.

Unser System kann keinen Umtausch verarbeiten. Senden Sie stattdessen den Artikel zurück, den Sie nicht möchten. Wir schreiben Ihnen diesen Betrag gut und Sie können eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben. Dies können Sie gleich tun, damit Sie es schnellstmöglich erhalten. Sie können aber natürlich auch warten, bis Ihnen die Gutschrift von uns zugegangen ist.

Unsere E-Mails landen regelmäßig im Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Wir empfehlen Ihnen daher, zunächst in diesen Ordnern nachzuschauen. Auch hier haben Sie keine Nachricht von uns erhalten? Bitte prüfen Sie auch, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben. Stecken Sie immer noch fest? Sie können uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, ist eine Stornierung möglich. Am besten kontaktieren Sie uns hierzu telefonisch über unseren Kundenservice: 085 06 06 391. Dieser Service steht Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 19:00 Uhr sowie Samstag und Sonntag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr zur Verfügung. Wenn Sie eine Bestellung außerhalb dieser Zeiten stornieren möchten, senden Sie uns am besten eine E-Mail. Wir können keine Garantien geben, aber wir werden unser Bestes tun!

Wir entschuldigen uns! Natürlich ist es unglaublich ärgerlich, wenn so etwas passiert. Glücklicherweise können wir mit unserem System erkennen, was schiefgelaufen ist, und es für Sie korrigieren. Wir möchten Sie bitten, telefonisch oder per E-Mail mit uns Kontakt aufzunehmen.

Dies ist bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich. Nach Ablauf dieser Zeit ist eine Behebung dieses Fehlers für Sie nicht mehr möglich.

Wir entschuldigen uns! Natürlich ist es unglaublich ärgerlich, wenn so etwas passiert. Glücklicherweise können wir mit unserem System erkennen, was schiefgelaufen ist, und es für Sie korrigieren. Wir möchten Sie bitten, telefonisch oder per E-Mail mit uns Kontakt aufzunehmen.

Dies ist bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich. Nach Ablauf dieser Zeit ist eine Behebung dieses Fehlers für Sie nicht mehr möglich.

Eine Bestellung kann aus verschiedenen Gründen an uns zurückgesandt werden. Liegt der Fehler bei uns, senden wir es Ihnen kostenfrei erneut zu.

Sollte die Bestellung aufgrund einer falschen Adressangabe oder Nichtabholung der Sendung im Servicepoint zurückgeschickt werden, müssen Sie die Versandkosten erneut bezahlen, um Ihre Bestellung zu erhalten.

Ja, alle unsere Preise werden inklusive 21 % Mehrwertsteuer angezeigt.

Sie können bei uns bezahlen mit:

• Ideal
• PayPal
• Klarna
• AfterPay
• MasterCard
• Visum
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Maestro
• Bancontact / Mister Cash
• Banküberweisung

Wir bemühen uns, für jedes Produkt eine Größentabelle bereitzustellen. Diese finden Sie auf dem Produkt bzw. in den Produktbildern. Sollte für Ihr Produkt keine Größentabelle vorhanden sein oder sollten Sie nach dem Betrachten der Größentabelle noch Zweifel haben oder eine Beratung wünschen, können Sie jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen. Unsere Kampfsportspezialisten stehen für Sie bereit!

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf – telefonisch oder per E-Mail. Wir können dann für Sie prüfen, wann das Produkt wieder auf Lager ist und/oder ob wir eine gute Alternative anbieten können.

Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 1-jährige Garantie auf Herstellungsfehler. Bitte beachten Sie: Verschleiß ist nicht dasselbe wie ein Herstellungsfehler. Wenn wir festgestellt haben, dass es sich um einen Produktionsfehler handelt, ersetzen wir dieses Produkt durch ein neues Produkt. Sollte dies aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Produkts oder aus anderen Gründen nicht möglich sein, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag als Gutschrift.

Bitte beachten Sie: Wir bieten keine Garantie auf den Formprozess von Mundschutzen.

Wenn Ihr Produkt innerhalb eines Jahres nach dem Kauf kaputt geht, können Sie uns diesbezüglich eine E-Mail an klantenservice@fightstyle.nl senden. Wichtig ist, dass Sie in Ihrer E-Mail die Bestellnummer und den Mangel nennen. Um den Vorgang zu beschleunigen, empfehlen wir Ihnen, sofort Fotos zu senden. Wichtig ist, dass auf diesen Fotos klar zu erkennen ist, um welches Produkt und welche Marke es sich handelt.

Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 1-jährige Garantie auf Herstellungsfehler. Bitte beachten Sie: Verschleiß ist nicht dasselbe wie ein Herstellungsfehler. Wenn wir festgestellt haben, dass es sich um einen Produktionsfehler handelt, ersetzen wir dieses Produkt durch ein neues Produkt. Sollte dies aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Produkts oder aus anderen Gründen nicht möglich sein, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag als Gutschrift.

Bitte beachten Sie: Wir bieten keine Garantie auf den Formprozess von Mundschutzen.

Wir bieten Fitnessstudios und Personal Trainern Sonderpreise. Wenn Sie sich hierfür qualifizieren möchten, müssen Sie auf unserer Website ein Geschäftskonto erstellen. Sie können dann eine E-Mail an klantenservice@fightstyle.nl senden. In der Nachricht bitten wir Sie, Ihre Daten noch einmal anzugeben. Anschließend prüfen wir Ihre Bewerbung und nehmen Kontakt mit Ihnen auf.