Du kannst uns erreichen, indem du eine E-Mail an unseren Kundenservice sendest: klantenservice@fightstyle.nl.

Wir bemühen uns, alle E-Mails innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten.

Für den Versand innerhalb der Niederlande berechnen wir 4,95 € für Bestellungen unter 50,00 €. Bestellungen über 50,00 € versenden wir kostenlos.

Für andere Länder kannst du beim Checkout genau sehen, wie hoch deine Versandkosten sind.

Sobald wir deine Bestellung versenden, erhältst du von uns eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Wir bieten zwei verschiedene Versandzeiten für unsere Produkte an:

• Vor 17:00 Uhr bestellt, heute versendet
• 2–3 Werktage Bearbeitungszeit

Die aktuelle Lieferzeit deines Produkts findest du bei der entsprechenden Größe des Produkts.

Wir versenden unsere Bestellungen mit GLS und internationale Sendungen mit FedEx.

Wir empfehlen dir, immer zuerst im Briefkasten nachzusehen, ob das Paket dort zugestellt wurde oder ob der Zusteller eine Benachrichtigung hinterlassen hat, aus der hervorgeht, wo sich das Paket befindet. Ist dies nicht der Fall, kannst du bei deinen direkten Nachbarn klingeln, um zu prüfen, ob das Paket dort zugestellt wurde. Leider kommt es manchmal vor, dass der Zusteller das Paket bei den Nachbarn abgibt, aber keine Benachrichtigung darüber hinterlässt. Auch wir finden das sehr ärgerlich.

Sollte dir damit noch nicht geholfen sein, kannst du dich am besten direkt an GLS oder FedEx wenden.

Bitte beachte: Wir können bis zu 40 Tage nach dem Versand bei unseren Versanddienstleistern eine Untersuchung zu deiner Bestellung einleiten. Nach Ablauf dieser Frist ist es nicht mehr möglich, den Verlauf der Sendung nachzuverfolgen. Das bedeutet, dass wir dir nach Ablauf dieser Frist ebenfalls nicht mehr weiterhelfen können. Nimm daher rechtzeitig Kontakt mit uns auf, damit wir dies so schnell wie möglich für dich klären können!

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Ist dein Land nicht dabei? Dann nimm gerne Kontakt mit uns auf – wir prüfen die Möglichkeiten gemeinsam mit dir.

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern das Produkt unseren Rückgabebedingungen entspricht.

Das Produkt muss unbenutzt, in neuwertigem Zustand und in der originalen, unbeschädigten Verpackung sein. Außerdem müssen alle Anhänger und Etiketten noch befestigt sein.

Aus hygienischen Gründen können Mundschützer und Bandagen nicht zurückgegeben werden, wenn die Verpackung geöffnet wurde. Sollten wir diese Produkte dennoch mit geöffneter Verpackung zurückerhalten, können wir die Rücksendung leider nicht akzeptieren.

Produkte, die um 20 % oder mehr reduziert sind, können nicht zurückgegeben werden.

Artikel mit einem Rabatt von 20 % oder mehr können nicht zurückgegeben werden. Diese Produkte werden als Endverkauf verkauft. Bitte überprüfe daher vor der Bestellung sorgfältig deine Größe und Produktauswahl.

Bei uns hast du 14 Tage Bedenkzeit ab dem Zeitpunkt deiner Bestellung.

Ja, das ist möglich – die erhaltene Set-Rabattierung entfällt dann jedoch.

Wenn du ein Set bei uns bestellst, handelt es sich um ein gebündeltes Produkt mit Preisvorteil. Wird ein Teil des Sets retourniert, verfällt dieser Rabatt.

Möchtest du den Rabatt behalten, musst du das komplette Set in der richtigen Größe neu bestellen und die vorherige Bestellung vollständig zurücksenden. Eine andere Verrechnung des Rabatts ist leider nicht möglich.

Wir erstatten keine bereits entstandenen Kosten wie Zahlungs- oder Versandkosten. Dadurch kann der erstattete Betrag vom ursprünglichen Kaufbetrag abweichen.

Ein direkter Umtausch ist systemseitig nicht möglich. Bitte sende stattdessen den Artikel zurück, den du nicht behalten möchtest. Wir erstatten dir den Betrag, und du kannst anschließend eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

Das kannst du direkt tun, um den Artikel schnellstmöglich zu erhalten, oder warten, bis die Erstattung erfolgt ist.

Unsere E-Mails landen gelegentlich im Spam- oder Junk-Ordner. Bitte prüfe diese Ordner zuerst. Hast du dort ebenfalls keine E-Mail gefunden? Kontrolliere dann, ob du die richtige E-Mail-Adresse angegeben hast. Kommst du nicht weiter, kannst du uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter.

Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, tun wir unser Bestes, um sie für dich zu stornieren. Wir können dies jedoch nicht garantieren. Sende eine E-Mail an klantenservice@fightstyle.nl, dann schauen wir, was wir für dich tun können.

Unsere Entschuldigung – das ist natürlich sehr ärgerlich. Zum Glück können wir in unserem System genau sehen, was schiefgelaufen ist, und das Problem für dich lösen. Bitte kontaktiere uns per E-Mail innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung.

Nach Ablauf dieser Frist können wir den Fehler leider nicht mehr korrigeren.

Unsere Entschuldigung! Es ist natürlich sehr ärgerlich, wenn so etwas passiert. Zum Glück können wir in unserem System genau nachvollziehen, was schiefgelaufen ist, und das Problem für dich lösen. Bitte kontaktiere uns telefonisch oder per E-Mail. Das ist bis 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung möglich. Nach Ablauf dieser Frist können wir den Fehler leider nicht mehr korrigieren.

Eine Bestellung kann aus verschiedenen Gründen an uns zurückgesendet werden. Liegt der Fehler bei uns, senden wir die Bestellung kostenlos erneut an dich.

Wurde die Bestellung zurückgesendet, weil die Adresse falsch eingegeben wurde oder die Sendung nicht beim Servicepunkt abgeholt wurde, musst du die Versandkosten erneut bezahlen, um deine Bestellung zu erhalten.

Ja, alle unsere Preise werden inklusive 21 % MwSt. angezeigt.

Bei uns kannst du bezahlen mit:

• iDeal
• PayPal
• Klarna
• AfterPay
• MasterCard
• Visa
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Maestro
• Bancontact / Mister Cash
• Banküberweisung.

Wir bemühen uns, für jedes Produkt eine Größentabelle bereitzustellen. Diese findest du auf der Produktseite oder bei den Produktbildern. Gibt es für dein Produkt keine Größentabelle oder bist du unsicher, kannst du jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen. Unsere Kampfsport-Spezialisten helfen dir gerne weiter!

Bitte nimm kurz Kontakt mit uns auf per E-Mail. Wir prüfen dann, wann das Produkt wieder verfügbar ist und/oder ob wir dir eine passende Alternative anbieten können.

Auf alle unsere Produkte erhältst du von uns eine Garantie auf Produktionsfehler. Bitte beachte: Verschleiß ist etwas anderes als ein Produktionsfehler. Wenn wir festgestellt haben, dass es sich um einen Produktionsfehler handelt, ersetzen wir das Produkt durch ein neues Produkt. Sollte dies nicht möglich sein, weil das Produkt nicht lieferbar ist oder aus anderen Gründen, erhältst du von uns ein Shop-Guthaben in Höhe des Kaufbetrags.

Bitte beachte: Wir bieten keine Garantie auf den Anpassungsprozess bei Mundschützern.

Wenn dein Produkt kaputtgegangen ist, kannst du uns dazu eine E-Mail an klantenservice@fightstyle.nl senden. Wichtig ist, dass du in deiner E-Mail die Bestellnummer zusammen mit dem Defekt angibst. Um den Prozess zu beschleunigen, empfehlen wir dir, direkt Fotos mitzuschicken. Auf diesen Fotos sollte außerdem deutlich zu erkennen sein, um welches Produkt und welche Marke es sich handelt.

Auf alle unsere Produkte erhältst du von uns eine Garantie auf Produktionsfehler. Bitte beachte: Verschleiß ist etwas anderes als ein Produktionsfehler. Wenn wir festgestellt haben, dass es sich um einen Produktionsfehler handelt, ersetzen wir das Produkt durch ein neues Produkt. Sollte dies nicht möglich sein, weil das Produkt nicht lieferbar ist oder aus anderen Gründen, erhältst du von uns ein Shop-Guthaben in Höhe des Kaufbetrags.

Bitte beachte: Wir bieten keine Garantie auf den Anpassungsprozess bei Mundschützern.

Wir bieten Sportstudios und Personal Trainern spezielle Tarife an. Um hierfür in Frage zu kommen, musst du ein Geschäftskonto auf unserer Website erstellen. Anschließend kannst du eine E-Mail an klantenservice@fightstyle.nl senden. In der Nachricht bitten wir dich, deine Daten erneut anzugeben. Danach prüfen wir deine Anfrage und setzen uns mit dir in Verbindung.