Verzendbeleid

Verzenden

Welke verzendkosten rekenen jullie?

Voor verzending binnen Nederland rekenen wij €4,95 voor bestellingen onder €50,00. Bestellingen boven €50,00 verzenden wij gratis. 

Kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra we jouw bestelling verzenden ontvang je van ons een verzendbevestiging met daarin een link om het pakket te kunnen volgen.

Hoe lang duurt het voor mijn bestelling verzonden wordt?

Wij bieden drie verschillende verzendtijden voor onze producten:

  • Voor 17.00 uur besteld, vandaag verzonden
  • 2-3 werkdagen verwerkingstijd
  • 3-5 werkdagen verwerkingstijd

Je kunt de actuele levertijd van jouw product terug vinden bij de juiste maat van het product. Bij een langere verzendtijd informeren we je altijd hierover per e-mail. 

Wordt mijn bestelling ook op zaterdag bezorgd?

Voor de meeste bestellingen maken wij gebruik van GLS. Zij bezorgen niet op zaterdag.

Welke vervoerder gebruiken jullie?

Wij verzenden onze bestellingen via GLS.

Mijn bestelling staat op bezorgd, maar ik heb niets ontvangen

We adviseren je om altijd eerst in de brievenbus te kijken of het pakket daar bezorgd is of dat de bezorger een notificatie heeft achtergelaten over waar het pakket zich bevindt. Is dit niet het geval dan kun je bij jouw naaste buren aanbellen om te kijken of het pakket daar is bezorgd. Helaas gebeurd het soms dat de bezorger het pakket bij de buren bezorgd, maar hier geen notificatie over achterlaat. Ook wij vinden dit heel vervelend.

Mocht je hier nog niet mee geholpen zijn dan kun je het beste direct contact opnemen met GLS of PostNL, afhankelijk van de vervoerder voor jouw pakket. De klantenservice van GLS kun je bereiken via deze link. Na een aantal vragen verbinden zij je vervolgens door met een medewerker.

Let op: wij kunnen tot 40 dagen na de verzending een onderzoek starten bij onze vervoerders betreft jouw bestelling. Na deze tijd is het niet meer mogelijk om de gangen van de zending na te gaan. Dit betekent dat wanneer dit termijn is verstreken wij ook niets meer voor je kunnen betekenen. Zorg er dus voor dat je tijdig contact met ons opneemt, zodat we dit zo snel mogelijk voor je recht kunnen zetten!

Naar welke landen verzenden jullie?
  • België
  • Brazilië
  • Bulgarije
  • Canada
  • Cyprus
  • Denemarken
  • Duitsland
  • Estland
  • Finland
  • Frankrijk
  • Griekenland
  • Hongarije
  • Ierland
  • Italië
  • Japan
  • Kroatië
  • Letland
  • Litouwen
  • Luxemburg
  • Malta
  • Marokko
  • Monaco
  • Nederland
  • Nieuw-zeeland
  • Noorwegen
  • Oostenrijk
  • Polen
  • Portugal
  • Roemenië
  • San Marino
  • Singapore
  • Slovenië
  • Slowakije
  • Spanje
  • Tsjechië
  • Turkije
  • Verenigd Koninkrijk
  • Verenigd Arabische Emiraten
  • Verenigde Staten
  • Zweden
  • Zwitserland

Staat jouw land er niet tussen? Neem dan contact met ons op. Wij kijken graag naar de mogelijkheden met je.

Retourneren en ruilen

Mag ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product voldoet aan onze retourvoorwaarden.

Het product moet ongebruikt zijn, in nieuwstaat verkeren en in de originele, intacte verpakking zitten. Ook moeten alle kaartjes en labels nog aangehecht zijn.

Om hygiënische redenen kunnen gebitsbeschermers en bandages niet worden geretourneerd wanneer de verpakking is geopend. Ontvangen wij deze producten toch met een geopende verpakking retour, dan kunnen wij de retour helaas niet accepteren.

Producten die zijn afgeprijsd met 20% korting of meer komen niet in aanmerking voor retour.

Kan ik een afgeprijsd artikel retourneren?

Artikelen die zijn afgeprijsd met 20% korting of meer kunnen niet worden geretourneerd. Deze producten worden verkocht als finale sale. Controleer daarom altijd goed je maat en productkeuze voordat je bestelt.

Welk retourtermijn hanteren jullie?

Je krijgt bij ons 14 dagen bedenktijd vanaf het moment van verzending.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Je kunt je bestelling retourneren door het pakket naar ons retouradres op te sturen. Voeg altijd de factuur of pakbon toe aan het pakket, zodat wij kunnen zien van wie de retour afkomstig is en deze goed kunnen verwerken.

Stuur je retour naar:

Fightstyle
T.a.v. Retouren
De Werf 11
2544 EH Den Haag
Nederland

De retourkosten zijn voor eigen rekening. Je mag zelf kiezen met welke vervoerder je het pakket naar ons terugstuurt. Wij raden aan om je retourzending te verzenden met een track & trace-code, zodat je het pakket altijd kunt volgen.

Ik heb een set besteld en wil deze gedeeltelijk retourneren

Ja, maar de korting die je hebt gekregen van ons komt hierdoor te vervallen.

Wanneer je een set bij ons besteld, bestel je een gebundeld product. Doordat je een set besteld krijg je van ons korting op de aankoopprijs. Wanneer je één van de producten retourneert vervalt de korting.

Wens je wel gebruik te maken van de korting dan dien je voor de juiste maat een nieuwe bestelling te plaatsen voor het hele set en de eerdere bestelling ook in zijn geheel te retourneren. Wij kunnen de korting niet op een andere manier verwerken.

Ik heb niet mijn volledige aankoopbedrag terug gekregen

Wij crediteren geen gemaakte kosten zoals betalingskosten en verzendkosten. Hierdoor kan het bedrag wat je gecrediteerd krijgt afwijken van het aankoopbedrag.

Mag ik mijn bestelling ruilen?

Ons systeem kan ruilen niet verwerken. Retourneer in plaats daarvan het artikel wat je niet wilt hebben. Wij zullen dit aan je crediteren en jij kunt een nieuwe bestelling plaatsen voor het artikel dat je wenst te hebben. Dit kun je direct doen, zodat je hem zo snel mogelijk in huis hebt. Maar je kunt natuurlijk ook wachten tot je gecrediteerd bent door ons.