Showroom

De Werf 11C

2544 EH Den Haag

The Netherlands

Klantenservice

Maandag t/m vrijdag 09.00 – 19.00 uur

Zaterdag en zondag 10.00 – 17.00 uur

Telefoonnummer: 085 06 06 391

Whatsapp: 085 06 06 391

E-mail: klantenservice@fightstyle.nl

Voor verzending binnen Nederland rekenen wij €5,95 voor bestellingen onder €50,00. Bestellingen boven €50,00 verzenden wij gratis. 

Zodra we jouw bestelling verzenden ontvang je van ons een verzendbevestiging met daarin een link om het pakket te kunnen volgen.

Wij bieden drie verschillende verzendtijden voor onze producten:

• Voor 17.00 uur besteld, vandaag verzonden
• 2-3 werkdagen verwerkingstijd
• 3-5 werkdagen verwerkingstijd

Je kunt de actuele levertijd van jouw product terug vinden bij de juiste maat van het product. Bij een langere verzendtijd informeren we je altijd hierover per e-mail. 

Voor de meeste bestellingen maken wij gebruik van DPD en PostNL. Zij bezorgen ook op zaterdag.

Wij verzenden onze bestellingen via DPD en PostNL.

We adviseren je om altijd eerst in de brievenbus te kijken of het pakket daar bezorgd is of dat de bezorger een notificatie heeft achtergelaten over waar het pakket zich bevindt. Is dit niet het geval dan kun je bij jouw naaste buren aanbellen om te kijken of het pakket daar is bezorgd. Helaas gebeurd het soms dat de bezorger het pakket bij de buren bezorgd, maar hier geen notificatie over achterlaat. Ook wij vinden dit heel vervelend.

Mocht je hier nog niet mee geholpen zijn dan kun je het beste direct contact opnemen met DPD of PostNL, afhankelijk van de vervoerder voor jouw pakket. De klantenservice van DPD kun je bereiken op 085 0022222 en PostNL via deze link. Na een aantal vragen verbinden zij je vervolgens door met een medewerker.

Let op: wij kunnen tot 40 dagen na de verzending een onderzoek starten bij onze vervoerders betreft jouw bestelling. Na deze tijd is het niet meer mogelijk om de gangen van de zending na te gaan. Dit betekent dat wanneer dit termijn is verstreken wij ook niets meer voor je kunnen betekenen. Zorg er dus voor dat je tijdig contact met ons opneemt, zodat we dit zo snel mogelijk voor je recht kunnen zetten!

• België
• Brazilië
• Bulgarije
• Canada
• Cyprus
• Denemarken
• Duitsland
• Estland
• Finland
• Frankrijk
• Griekenland
• Hongarije
• Ierland
• Italië
• Japan
• Kroatië
• Letland
• Litouwen
• Luxemburg
• Malta
• Marokko
• Monaco
• Nederland
• Nieuw-zeeland
• Noorwegen
• Oostenrijk
• Polen
• Portugal
• Roemenië
• San Marino
• Singapore
• Slovenië
• Slowakije
• Spanje
• Tsjechië
• Turkije
• Verenigd Koninkrijk
• Verenigd Arabische Emiraten
• Verenigde Staten
• Zweden
• Zwitserland

Staat jouw land er niet tussen? Neem dan contact met ons op. Wij kijken graag naar de mogelijkheden met je.

Wij brengen €6,95 retourkosten in rekening voor bestellingen uit Nederland, België en Duitsland.

Indien jouw bestelling aan de volgende voorwaarden voldoet mag deze geretourneerd worden:

• Je hebt de bestelling minder dan 100 dagen geleden ontvangen.
• De verpakking is nog intact en kaartjes zijn aangehecht.
• Het product verkeerd in nieuwstaat.

Let op: gebitsbeschermers en bandages kunnen alleen worden geretourneerd wanneer de verpakking intact en ongeopend is. Mocht je deze producten toch naar ons retourneren dan kunnen we je hiervoor helaas niet crediteren. We brengen je hierover per e-mail op de hoogte en geven je de mogelijkheid om de producten opnieuw te ontvangen. De verzendkosten zijn voor eigen rekening.

Bestellingen kunnen tot 100 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Wanneer een retour na meer dan 100 dagen bij ons binnenkomt in het magazijn kunnen we jouw bestelling niet meer in behandeling nemen. We brengen je hierover per e-mail op de hoogte en geven je de mogelijkheid om de producten opnieuw te ontvangen. De verzendkosten zijn voor eigen rekening.

Voor producten die beschadigd, gebruikt, niet in de originele verpakking of/en met losse kaartjes worden geretourneerd behouden wij het recht om het aankoopbedrag niet of slechts voor een deel te retourneren. Ook hierover stellen wij je per e-mail op de hoogte.

Je krijgt bij ons 100 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je hebt besteld.

Je kunt jouw bestelling eenvoudig retourneren via ons retourportaal. Klik hier om jouw aanvraag te starten. Nadat de aanvraag is afgerond kun je de producten in dezelfde verpakking naar ons retourneren. De kosten hiervoor zijn €6,95 voor retourneringen vanuit Nederland, België en Duitsland.  

Uiteraard ben je ook vrij om op eigen gelegenheid met een vervoerder naar keuze te retourneren. In dat geval willen we je vragen om een kopie van de factuur bij te voegen in de bestelling, zodat we deze naar je kunnen herleiden.

Ja, maar de korting die je hebt gekregen van ons komt hierdoor te vervallen.

Wanneer je een set bij ons besteld, bestel je een gebundeld product. Doordat je een set besteld krijg je van ons korting op de aankoopprijs. Wanneer je één van de producten retourneert vervalt de korting.

Wens je wel gebruik te maken van de korting dan dien je voor de juiste maat een nieuwe bestelling te plaatsen voor het hele set en de eerdere bestelling ook in zijn geheel te retourneren. Wij kunnen de korting niet op een andere manier verwerken.

Wij crediteren geen gemaakte kosten zoals betalingskosten en verzendkosten. Hierdoor kan het bedrag wat je gecrediteerd krijgt afwijken van het aankoopbedrag.

Ons systeem kan ruilen niet verwerken. Retourneer in plaats daarvan het artikel wat je niet wilt hebben. Wij zullen dit aan je crediteren en jij kunt een nieuwe bestelling plaatsen voor het artikel dat je wenst te hebben. Dit kun je direct doen, zodat je hem zo snel mogelijk in huis hebt. Maar je kunt natuurlijk ook wachten tot je gecrediteerd bent door ons.

Onze e-mails komen regelmatig in de map ongewenste e-mail of spam folder terecht. We adviseren je dan ook om eerst in deze mappen te kijken. Heb je ook hier geen bericht van ons ontvangen? Check dan ook even of je het juiste e-mailadres hebt opgegeven. Kom je nog steeds niet verder? Dan kun je altijd telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen. We zijn er om je te helpen.

Wanneer jouw bestelling nog niet is verzonden is het mogelijk om deze te annuleren. Je kunt hiervoor het beste telefonisch contact met ons opnemen via onze klantenservice: 085 06 06 391. Deze is te bereiken van maandag t/m vrijdag tussen 09.00 – 19.00 uur en op zaterdag en zondag tussen 09.00 - 17.00 uur. Mocht je buiten deze tijden een bestelling wensen te annuleren dan kun je ons het beste een e-mail sturen. We kunnen geen garanties afgeven, maar we doen ons best!

Onze excuses! Het is natuurlijk onwijs vervelend wanneer zoiets gebeurd. Gelukkig kunnen we met ons systeem inzien wat er verkeerd is gegaan en dit voor je rechtzetten. Graag willen we je vragen om telefonisch of per e-mail contact met ons om te nemen.

Je kunt dit doen tot 14 dagen nadat je jouw bestelling heb ontvangen. Na deze tijd kunnen we deze fout niet meer voor je herstellen.

Onze excuses! Het is natuurlijk onwijs vervelend wanneer zoiets gebeurd. Gelukkig kunnen we met ons systeem inzien wat er verkeerd is gegaan en dit voor je rechtzetten. Graag willen we je vragen om telefonisch of per e-mail contact met ons om te nemen.

Je kunt dit doen tot 14 dagen nadat je jouw bestelling heb ontvangen. Na deze tijd kunnen we deze fout niet meer voor je herstellen.

Een bestelling kan om verschillende redenen retour worden gestuurd naar ons. Ligt de fout bij ons dan sturen we hem kosteloos nogmaals naar je op.

Wordt de bestelling retour gestuurd, omdat het adres verkeerd is ingevoerd of de zending niet is opgehaald bij het servicepunt dan dien je nogmaals de verzendkosten te betalen om jouw bestelling te kunnen ontvangen.

Ja, al onze prijzen worden getoond inclusief 21% BTW. 

Je kunt bij ons betalen met:

• iDeal
• PayPal
• Klarna
• AfterPay
• MasterCard
• Visa
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Maestro
• Bancontact / Mister Cash
• Bankoverschrijving

We streven ernaar om voor elk product een maattabel te hebben. Deze kun je terug vinden het product of de afbeeldingen van het product. Wanneer er voor jouw product geen maattabel is of wanneer je na het zien van de maattabel twijfelt of advies wilt kun je altijd contact met ons opnemen. Onze vechtsport specialisten staan voor je klaar!

Neem even contact met ons op - telefonisch of per e-mail. Wij kunnen dan voor je kijken wanneer het product weer voorradig is en/of we een goed alternatief kunnen aanbieden.

Op al onze producten krijg je van ons 1 jaar garantie op productiefouten. Let op: slijtage is iets anders dan een productiefout. Wanneer we vastgesteld hebben dat het om een productiefout gaat zullen wij dit product vervangen voor een nieuw product. Mocht dit niet mogelijk zijn, omdat het product niet leverbaar is of wegens andere redenen, dan ontvang je van ons winkeltegoed voor het aankoopbedrag.

Let op: wij bieden geen garantie op het vormingsproces bij gebitsbeschermers. 

Wanneer jouw product binnen een jaar na aankoop kapot is gegaan kun je onze hierover een e-mail sturen naar klantenservice@fightstyle.nl. Belangrijk is dat je in jouw e-mail het bestelnummer vermeldt samen met het defect. Om het proces te bespoedigen adviseren we om direct foto’s mee te sturen. Het is belangrijk dat op deze foto’s ook duidelijk te zien is om welk product en welk merk het gaat.

Op al onze producten krijg je van ons 1 jaar garantie op productiefouten. Let op: slijtage is iets anders dan een productiefout. Wanneer we vastgesteld hebben dat het om een productiefout gaat zullen wij dit product vervangen voor een nieuw product. Mocht dit niet mogelijk zijn, omdat het product niet leverbaar is of wegens andere redenen, dan ontvang je van ons winkeltegoed voor het aankoopbedrag.

Let op: wij bieden geen garantie op het vormingsproces bij gebitsbeschermers. 

Wij bieden sportscholen en personal trainers speciale tarieven aan. Wil je hiervoor in aanmerking komen dan dien je een zakelijk account aan te maken op onze website. Vervolgens kun je een e-mail sturen naar klantenservice@fightstyle.nl. In het bericht vragen we je om jouw gegevens nogmaals te vermelden. Wij beoordelen hierna jouw aanvraag en nemen contact met je op.