Puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente: klantenservice@fightstyle.nl. Hacemos todo lo posible por responder a todos los correos electrónicos en un plazo de 2 días laborables.

Para envíos dentro de los Países Bajos, cobramos 4,95 € en pedidos inferiores a 50,00 €. Los pedidos superiores a 50,00 € se envían gratis.

Para otros países, puedes consultar exactamente cuáles serán tus gastos de envío durante el proceso de pago.

Tan pronto como enviemos tu pedido, recibirás de nuestra parte una confirmación de envío con un enlace para poder seguir tu paquete.

Ofrecemos dos plazos de envío diferentes para nuestros productos:

• Pedido antes de las 17:00, enviado hoy
• 2–3 días laborables de tiempo de procesamiento
  

Puedes consultar el plazo de entrega actual de tu producto junto a la talla correspondiente del producto.

Enviamos nuestros pedidos con GLS y los envíos internacionales con FedEx.

Te recomendamos que primero compruebes siempre el buzón para ver si el paquete se ha entregado allí o si el repartidor ha dejado una notificación indicando dónde se encuentra el paquete. Si no es así, puedes preguntar a tus vecinos más cercanos para comprobar si el paquete se ha entregado allí. Lamentablemente, a veces ocurre que el repartidor entrega el paquete a los vecinos sin dejar ninguna notificación. A nosotros también nos resulta muy molesto.

Si esto no ha solucionado el problema, lo mejor es que te pongas directamente en contacto con GLS o FedEx.

Ten en cuenta: podemos iniciar una investigación con nuestros transportistas sobre tu pedido hasta 40 días después del envío. Después de este plazo, ya no es posible rastrear el recorrido del envío. Esto significa que, una vez transcurrido este plazo, tampoco podremos ayudarte. Por eso, asegúrate de ponerte en contacto con nosotros a tiempo para que podamos solucionarlo lo antes posible.

Bélgica, Brasil, Bulgaria, Canadá, Chipre, Dinamarca, Alemania, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Japón, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Marruecos, Mónaco, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Austria, Polonia, Portugal, Rumanía, San Marino, Singapur, Eslovenia, Eslovaquia, España, República Checa, Turquía, Reino Unido, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Suecia, Suiza. ¿Tu país no está en la lista? Contáctanos y con gusto estudiaremos las posibilidades contigo.

Sí, puedes devolver tu pedido dentro de los 14 días posteriores a su recepción, siempre que el producto cumpla con nuestras condiciones de devolución.

El producto debe estar sin usar, en estado nuevo y en su embalaje original e intacto. Además, todas las etiquetas y tarjetas deben seguir colocadas.

Por razones de higiene, los protectores bucales y las vendas no pueden devolverse si el embalaje ha sido abierto. Si recibimos estos productos de vuelta con el embalaje abierto, lamentablemente no podremos aceptar la devolución.

Los productos rebajados un 20 % o más no pueden devolverse.

Los artículos que tienen un descuento del 20% o más no se pueden devolver. Estos productos se venden como venta final. Por lo tanto, siempre verifica bien tu talla y la elección del producto antes de realizar el pedido.

Tienes un plazo de reflexión de 14 días a partir del momento en que realizaste el pedido.

Puedes devolver tu pedido enviando el paquete a nuestra dirección de devoluciones. Incluye siempre la factura o el albarán en el paquete para que podamos ver de quién procede la devolución y procesarla correctamente.

Envía tu devolución a:

Fightstyle
A la atención de Devoluciones
De Werf 11
2544 EH Den Haag
Países Bajos

Los gastos de devolución corren por tu cuenta. Puedes elegir libremente con qué transportista quieres enviarnos el paquete. Recomendamos enviar tu devolución con un código de seguimiento para que puedas localizar el paquete en todo momento.

Ten en cuenta: no aceptamos devoluciones de productos con un descuento del 20 % o superior.

Sí, pero el descuento que recibiste se perderá al hacerlo.

Cuando pides un conjunto con nosotros, compras un producto agrupado. Al pedir un conjunto, te damos un descuento sobre el precio de compra. Si devuelves uno de los productos, el descuento se anula.

Si deseas mantener el descuento, debes hacer un nuevo pedido del conjunto completo en la talla correcta y devolver el pedido anterior en su totalidad. No podemos aplicar el descuento de otra manera.

No reembolsamos los gastos realizados, como los costes de pago y envío. Por lo tanto, el importe que se te reembolsa puede diferir del importe de la compra.

Nuestro sistema no puede procesar cambios directamente. En su lugar, devuelve el artículo que no deseas. Te reembolsaremos su importe y podrás realizar un nuevo pedido para el artículo que deseas tener. Puedes hacerlo de inmediato para recibirlo lo antes posible, o también puedes esperar hasta que te hayamos acreditado el importe.

Nuestros correos electrónicos a menudo terminan en la carpeta de correo no deseado o spam. Te recomendamos que primero revises estas carpetas. ¿No has recibido ningún mensaje allí tampoco? Entonces verifica que hayas proporcionado la dirección de correo electrónico correcta. ¿Sigues sin poder encontrarlo? Puedes contactarnos siempre por teléfono o correo electrónico. Estamos aquí para ayudarte.

Si tu pedido aún no ha sido enviado, haremos todo lo posible por cancelarlo. Sin embargo, no podemos garantizarlo. Envía un correo electrónico a klantenservice@fightstyle.nl y veremos qué podemos hacer por ti.

¡Nos disculpamos! Por supuesto, es muy molesto cuando ocurre algo así. Afortunadamente, con nuestro sistema podemos ver qué ha salido mal y solucionarlo por ti. Te pedimos que te pongas en contacto con nosotros por o correo electrónico. Puedes hacerlo hasta 7 días después de haber recibido tu pedido. Pasado este tiempo, no podremos corregir este error.

¡Nos disculpamos! Por supuesto, es muy molesto cuando ocurre algo así. Afortunadamente, con nuestro sistema podemos ver qué ha salido mal y solucionarlo por ti. Te pedimos que te pongas en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico. Puedes hacerlo hasta 14 días después de haber recibido tu pedido. Pasado este tiempo, no podremos corregir este error.

Un pedido puede ser devuelto por varias razones. Si el error es nuestro, te lo enviaremos nuevamente sin costo. Si el pedido se devuelve porque la dirección fue ingresada incorrectamente o el paquete no fue recogido en el punto de servicio, deberás pagar nuevamente los gastos de envío para poder recibir tu pedido

Sí, todos nuestros precios se muestran con el 21% de IVA incluido.

Puedes pagar con nosotros mediante:

• 
  iDeal
  
• 
  PayPal
  
• 
  Klarna
  
• 
  AfterPay
  
• 
  MasterCard
  
• 
  Visa
  
• 
  American Express
  
• 
  Apple Pay
  
• 
  Google Pay
  
• 
  Maestro
  
• 
  Bancontact / Mister Cash
  
• 
  Transferencia bancaria

Nos esforzamos por tener una tabla de tallas para cada producto. Puedes encontrarla en la página del producto o en las imágenes del mismo. Si tu producto no tiene una tabla de tallas o si, tras verla, aún tienes dudas o deseas asesoramiento, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros. ¡Nuestros especialistas en deportes de combate están a tu disposición para ayudarte!

Ponte en contacto con nosotros, ya sea por correo electrónico. Así podremos verificar cuándo el producto volverá a estar disponible y/o ofrecerte una buena alternativa.

Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. Ten en cuenta: el desgaste es diferente de un defecto de fabricación. Una vez que hayamos determinado que se trata de un defecto de fabricación, sustituiremos el producto por uno nuevo. Si esto no fuera posible porque el producto no está disponible o por otros motivos, recibirás crédito en tienda por el importe de la compra.

Ten en cuenta: no ofrecemos garantía sobre el proceso de moldeado de los protectores bucales.

Si tu producto se ha roto, puedes enviarnos un correo electrónico a klantenservice@fightstyle.nl. Es importante que incluyas en el correo el número de pedido junto con una descripción del defecto. Para agilizar el proceso, te recomendamos que adjuntes fotos directamente. También es importante que en estas fotos se vea claramente de qué producto y marca se trata.

Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. Ten en cuenta: el desgaste es diferente de un defecto de fabricación. Una vez que hayamos determinado que se trata de un defecto de fabricación, sustituiremos el producto por uno nuevo. Si esto no fuera posible porque el producto no está disponible o por otros motivos, recibirás crédito en tienda por el importe de la compra.

Ten en cuenta: no ofrecemos garantía sobre el proceso de moldeado de los protectores bucales.

Ofrecemos tarifas especiales para gimnasios y entrenadores personales. Para poder acceder a ellas, debes crear una cuenta profesional en nuestro sitio web. Luego, puedes enviar un correo electrónico a klantenservice@fightstyle.nl. En el mensaje, te pedimos que vuelvas a proporcionar tus datos. Posteriormente, revisaremos tu solicitud y nos pondremos en contacto contigo.