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Para envíos dentro de los Países Bajos, cobramos 4,95 € en pedidos inferiores a 50,00 €. Los pedidos superiores a 50,00 € se envían gratis

Tan pronto como enviemos tu pedido, recibirás de nuestra parte una confirmación de envío con un enlace para poder seguir tu paquete.

Ofrecemos tres tiempos de envío diferentes para nuestros productos:

• 
  Pedido antes de las 17:00, enviado el mismo día
  
• 
  Tiempo de procesamiento de 2-3 días laborables
  
• 
  Tiempo de procesamiento de 3-5 días laborables
  

Puedes consultar el tiempo de entrega actual de tu producto junto a la talla correspondiente. Si el tiempo de envío es más largo, siempre te informaremos por correo electrónico

Para la mayoría de los pedidos utilizamos GLS y PostNL. Ellos también realizan entregas los sábados.

Enviamos nuestros pedidos a través de GLS y PostNL.

Te recomendamos que primero revises el buzón para ver si el paquete ha sido entregado allí o si el repartidor ha dejado una notificación sobre dónde se encuentra el paquete. Si no es así, puedes tocar la puerta de tus vecinos más cercanos para verificar si el paquete fue entregado allí. Lamentablemente, a veces el repartidor deja el paquete con los vecinos sin dejar ninguna notificación. También entendemos que esto es muy molesto.

Si esto no resuelve el problema, lo mejor es contactar directamente con GLS o PostNL, según el transportista de tu paquete. El servicio de atención al cliente de GLS se puede contactar a través de este enlace y PostNL a través de este otro enlace. Tras responder algunas preguntas, te conectarán con un agente.

Atención: podemos iniciar una investigación con nuestros transportistas hasta 40 días después del envío respecto a tu pedido. Después de este período, ya no es posible rastrear el envío. Esto significa que, una vez transcurrido este plazo, tampoco podremos ayudarte. Asegúrate de contactarnos a tiempo para que podamos resolver la situación lo antes posible.

Bélgica, Brasil, Bulgaria, Canadá, Chipre, Dinamarca, Alemania, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Japón, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Marruecos, Mónaco, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Austria, Polonia, Portugal, Rumanía, San Marino, Singapur, Eslovenia, Eslovaquia, España, República Checa, Turquía, Reino Unido, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Suecia, Suiza. ¿Tu país no está en la lista? Contáctanos y con gusto estudiaremos las posibilidades contigo.

Cobramos 5,90 € por gastos de devolución para pedidos desde Países Bajos, Bélgica y Alemania.

Si tu pedido cumple con las siguientes condiciones, puede ser devuelto:

• 
  Has recibido el pedido hace menos de 100 días.
  
• 
  El embalaje está intacto y las etiquetas están adheridas.
  
• 
  El producto se encuentra en estado nuevo.
  

Atención: los protectores bucales y las vendas solo pueden devolverse si el embalaje está intacto y sin abrir. Si decides devolver estos productos, lamentablemente no podremos reembolsarte. Te informaremos por correo electrónico y te daremos la opción de recibir los productos nuevamente. Los gastos de envío corren por tu cuenta.

Los pedidos pueden devolverse hasta 100 días después de la recepción. Si una devolución llega a nuestro almacén después de más de 100 días, no podremos procesar tu pedido. Te informaremos por correo electrónico y te daremos la opción de recibir los productos nuevamente. Los gastos de envío corren por tu cuenta.

Para los productos que se devuelvan dañados, usados, sin su embalaje original y/o con etiquetas sueltas, nos reservamos el derecho de no reembolsar o solo reembolsar parcialmente el importe de la compra. También te informaremos de esto por correo electrónico.

Los artículos que tienen un descuento del 40% o más no se pueden devolver. Estos productos se venden como venta final. Por lo tanto, siempre verifica bien tu talla y la elección del producto antes de realizar el pedido.

Tienes un plazo de reflexión de 100 días a partir del momento en que realizaste el pedido.

Puedes devolver tu pedido fácilmente a través de nuestro portal de devoluciones. Haz clic aquí para iniciar tu solicitud. Una vez completada la solicitud, puedes devolver los productos en el mismo embalaje. El coste es de 6,95 € para devoluciones desde Países Bajos, Bélgica y Alemania.

Por supuesto, también puedes optar por devolver los productos a tu conveniencia mediante el transportista de tu elección. En ese caso, te pedimos que adjuntes una copia de la factura dentro del pedido para que podamos rastrearlo.

Sí, pero el descuento que recibiste se perderá al hacerlo.

Cuando pides un conjunto con nosotros, compras un producto agrupado. Al pedir un conjunto, te damos un descuento sobre el precio de compra. Si devuelves uno de los productos, el descuento se anula.

Si deseas mantener el descuento, debes hacer un nuevo pedido del conjunto completo en la talla correcta y devolver el pedido anterior en su totalidad. No podemos aplicar el descuento de otra manera.

No reembolsamos los gastos realizados, como los costes de pago y envío. Por lo tanto, el importe que se te reembolsa puede diferir del importe de la compra.

Nuestro sistema no puede procesar cambios directamente. En su lugar, devuelve el artículo que no deseas. Te reembolsaremos su importe y podrás realizar un nuevo pedido para el artículo que deseas tener. Puedes hacerlo de inmediato para recibirlo lo antes posible, o también puedes esperar hasta que te hayamos acreditado el importe.

Nuestros correos electrónicos a menudo terminan en la carpeta de correo no deseado o spam. Te recomendamos que primero revises estas carpetas. ¿No has recibido ningún mensaje allí tampoco? Entonces verifica que hayas proporcionado la dirección de correo electrónico correcta. ¿Sigues sin poder encontrarlo? Puedes contactarnos siempre por teléfono o correo electrónico. Estamos aquí para ayudarte.

Si tu pedido aún no ha sido enviado, es posible cancelarlo. Para ello, lo mejor es contactarnos por teléfono a través de nuestro servicio de atención al cliente: 085 06 06 391. Está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas y los sábados y domingos de 09:00 a 17:00 horas. Si deseas cancelar tu pedido fuera de estos horarios, lo mejor es enviarnos un correo electrónico. No podemos garantizarlo, ¡pero haremos todo lo posible!

¡Nos disculpamos! Por supuesto, es muy molesto cuando ocurre algo así. Afortunadamente, con nuestro sistema podemos ver qué ha salido mal y solucionarlo por ti. Te pedimos que te pongas en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico. Puedes hacerlo hasta 7 días después de haber recibido tu pedido. Pasado este tiempo, no podremos corregir este error.

¡Nos disculpamos! Por supuesto, es muy molesto cuando ocurre algo así. Afortunadamente, con nuestro sistema podemos ver qué ha salido mal y solucionarlo por ti. Te pedimos que te pongas en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico. Puedes hacerlo hasta 14 días después de haber recibido tu pedido. Pasado este tiempo, no podremos corregir este error.

Un pedido puede ser devuelto por varias razones. Si el error es nuestro, te lo enviaremos nuevamente sin costo. Si el pedido se devuelve porque la dirección fue ingresada incorrectamente o el paquete no fue recogido en el punto de servicio, deberás pagar nuevamente los gastos de envío para poder recibir tu pedido

Sí, todos nuestros precios se muestran con el 21% de IVA incluido.

Puedes pagar con nosotros mediante:

• 
  iDeal
  
• 
  PayPal
  
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  Klarna
  
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  AfterPay
  
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  American Express
  
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  Apple Pay
  
• 
  Google Pay
  
• 
  Maestro
  
• 
  Bancontact / Mister Cash
  
• 
  Transferencia bancaria

Nos esforzamos por tener una tabla de tallas para cada producto. Puedes encontrarla en la página del producto o en las imágenes del mismo. Si tu producto no tiene una tabla de tallas o si, tras verla, aún tienes dudas o deseas asesoramiento, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros. ¡Nuestros especialistas en deportes de combate están a tu disposición para ayudarte!

Ponte en contacto con nosotros, ya sea por teléfono o por correo electrónico. Así podremos verificar cuándo el producto volverá a estar disponible y/o ofrecerte una buena alternativa.

Todos nuestros productos tienen 1 año de garantía por defectos de fabricación. Atención: el desgaste normal no se considera un defecto de fabricación. Si determinamos que se trata de un defecto de fabricación, reemplazaremos el producto por uno nuevo. Si esto no es posible, debido a que el producto no está disponible o por otras razones, recibirás un crédito de tienda por el importe de la compra. Atención: no ofrecemos garantía sobre el proceso de moldeado de los protectores bucales.

Si tu producto se ha roto dentro del año posterior a la compra, puedes enviarnos un correo electrónico a clientes@fightstyle.nl. Es importante que indiques en el correo el número de pedido junto con el defecto. Para agilizar el proceso, te recomendamos adjuntar fotos directamente. Es importante que en las fotos se vea claramente qué producto y marca se trata.

Todos nuestros productos tienen 1 año de garantía por defectos de fabricación. Atención: el desgaste normal no se considera un defecto de fabricación. Si determinamos que se trata de un defecto de fabricación, reemplazaremos el producto por uno nuevo. Si esto no es posible, debido a que el producto no está disponible o por otras razones, recibirás un crédito de tienda por el importe de la compra. Atención: no ofrecemos garantía sobre el proceso de moldeado de los protectores bucales.

Ofrecemos tarifas especiales para gimnasios y entrenadores personales. Para poder acceder a ellas, debes crear una cuenta profesional en nuestro sitio web. Luego, puedes enviar un correo electrónico a clientes@fightstyle.nl. En el mensaje, te pedimos que vuelvas a proporcionar tus datos. Posteriormente, revisaremos tu solicitud y nos pondremos en contacto contigo.